Termos de Uso

O que é o PeGow

O PeGow é um marketplace que conecta lojas a consumidores próximos. As lojas anunciam produtos com desconto por dois motivos: porque estão perto do vencimento, ou porque a loja precisa girar o estoque.

O PeGow é intermediário. Quem vende o produto é a loja. A responsabilidade pelo produto, pela conservação, pela nota fiscal e pela entrega é de quem vende. Nós cuidamos da plataforma, do pagamento e do repasse.

Produto perto do vencimento

Vender alimento dentro do prazo de validade, com desconto e com a data informada, é legal e é o coração do serviço. Por isso:

• A validade aparece em todo anúncio de produto perecível, antes de você adicionar ao carrinho.
• Produto vencido não pode ser anunciado, e sai do ar automaticamente quando a data passa.
• Lojas de queima de estoque — brechó, bicicletaria, móveis — vendem item que não estraga. Ali o desconto é por giro, não por validade.
• Medicamento não é vendido no PeGow. Drogaria anuncia apenas dermocosmético, higiene e suplemento.

Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Use dados verdadeiros. A loja precisa saber para quem entrega.
• A senha é sua responsabilidade. Se desconfiar de acesso indevido, troque e nos avise.
• Uma conta é de uma pessoa. Não empreste nem venda o acesso.

Pedidos, retirada e entrega

• Retirada na loja é o padrão e não tem custo. Você recebe um código para apresentar no balcão.
• Entrega existe quando a loja oferece, dentro do raio que ela define, com a taxa que ela define. Isso aparece antes de você confirmar.
• O estoque é reservado quando o pedido é feito. Se o item acabar entre o seu clique e a confirmação da loja, o pedido é cancelado e o valor devolvido.
• Produto com restrição de idade exige documento no balcão ou na entrega. Sem documento, a loja pode recusar.

Pagamento

• Online: Pix ou cartão, pago na hora do pedido pela plataforma.
• Na loja: quando a loja aceita, você paga no balcão ao retirar.
• Os dados do cartão vão direto para o processador de pagamento. O PeGow não recebe nem guarda o número do seu cartão.

Cancelamento e devolução

• Você pode cancelar enquanto o pedido não tiver sido preparado. O estoque volta para a loja e o valor pago é devolvido.
• Produto entregue em desacordo com o anúncio — vencido, danificado ou diferente do descrito — é problema da loja resolver, e nós ajudamos a intermediar. Escreva para contato@pegow.com.br.
• O direito de arrependimento em 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) vale para compra a distância. Ele não se aplica a produto perecível já entregue, pela própria natureza do produto.

Se você é lojista

• Você é responsável pelo que anuncia: descrição correta, validade correta, preço correto e conservação adequada.
• O PeGow cobra comissão por venda concluída. O percentual aparece no seu painel e no contrato.
• Em venda paga na loja, a comissão é debitada da sua carteira no PeGow. A carteira admite saldo negativo até um limite; passando dele, a venda paga na loja fica bloqueada até você recarregar.
• Em venda paga online, a comissão é retida no repasse e o restante cai na sua chave Pix no prazo combinado.
• Você mantém a responsabilidade fiscal pela venda, incluindo a emissão de nota.
• Podemos suspender uma loja que anuncie produto vencido, informação falsa ou item proibido.

Assinaturas

Consumer Prime e o plano Pro de lojista são assinaturas mensais, cobradas pelo processador de assinatura. Você cancela quando quiser e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa.

O que não pode

• Anunciar produto vencido, falsificado ou de origem irregular.
• Anunciar medicamento.
• Usar a plataforma para fraude ou lavagem de dinheiro.
• Raspar o site, automatizar acesso ou tentar burlar as regras de segurança.
• Publicar avaliação falsa, ofensiva ou de terceiros.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos mudar, suspender ou encerrar funcionalidades. Mudança relevante é avisada com antecedência razoável.

Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Contato

O PeGow é operado por JOA Tecnologia. Fale com a gente em contato@pegow.com.br.