Política de Privacidade

Para que usamos seus dados

O PeGow conecta lojas que têm produto perto do vencimento ou parado no estoque a quem quer comprar mais barato por perto. Seus dados servem para isso funcionar: mostrar ofertas na sua região, fechar o pedido, processar o pagamento e avisar quando o pedido fica pronto.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Dados que coletamos

• Nome e e-mail, para criar e acessar sua conta.
• Foto de perfil, se você entrar com o Google (vem da sua conta Google).
• Sua localização — veja a seção própria abaixo.
• Endereço de entrega, quando você escolhe receber em casa em vez de retirar na loja.
• Seus pedidos: o que comprou, de qual loja, quanto pagou e quando.
• Itens no carrinho e produtos favoritados, inclusive antes de você finalizar a compra. Isso é o que permite abrir o carrinho no celular e continuar no computador.
• Avaliações e fotos que você publica sobre um produto, se decidir avaliar.
• Alertas do Radar que você criar (quais produtos quer acompanhar) e o identificador do seu aparelho, para enviar a notificação.
• Se você for lojista: dados da loja (nome, CNPJ, endereço, telefone), chave Pix para receber os repasses e os produtos que cadastrar.
• Dados da assinatura, se você assinar o Consumer Prime ou o plano Pro de lojista.

Não guardamos o número do seu cartão. Ele vai direto do seu navegador para o Pagar.me, que devolve para nós apenas um código que representa aquele pagamento.

Sua localização

O PeGow é um serviço de proximidade: sem saber onde você está, não há como mostrar o que está perto. Por isso o app pede acesso ao GPS.

• Você pode recusar. Se recusar, usamos uma posição padrão em Brasília e o app continua funcionando — só que as distâncias não serão as suas.
• A coordenada é usada na hora, para calcular quais lojas estão no seu raio de busca. Ela também fica guardada no seu aparelho para o app não perguntar de novo a cada visita.
• Se você salvar um endereço de casa no perfil, guardamos esse endereço e a coordenada dele no nosso banco, para você não precisar redigitar a cada pedido. Dá para apagar quando quiser.
• Enviamos a coordenada (sem nada que identifique você) ao serviço de mapas OpenStreetMap para traduzir números em nome de bairro.

Compras que revelam informação sensível

Isto merece ser dito com todas as letras: no PeGow também há farmácias e drogarias. Um histórico de compras nesse tipo de loja pode sugerir informação sobre a sua saúde, mesmo que você nunca tenha nos contado nada sobre isso. A LGPD trata dado de saúde como sensível.

Por isso:

• Seu histórico de pedidos é visível para você e para a loja onde você comprou — ninguém mais.
• Não usamos seu histórico de compra para montar perfil de saúde, nem o compartilhamos com outras lojas, seguradoras ou anunciantes.
• Produtos com restrição de idade (+18) exigem conferência de documento na entrega ou na retirada. Essa conferência é feita pela loja, no balcão — o PeGow não recebe nem guarda cópia do seu documento.

Inteligência artificial

O PeGow usa IA em pontos específicos, e vale saber o que vai para lá:

• Sugestão de compra conjunta ("leve também"): enviamos o que está no seu carrinho e a lista de produtos daquela loja. Não enviamos seu nome, e-mail nem endereço.
• Leitura de foto de produto: a imagem que o lojista fotografa vai para a IA identificar validade e nome do produto.
• Análise para o lojista: números de venda e estoque da loja. Não vai dado de consumidor identificado.

Esses provedores estão fora do Brasil. Veja a seção de transferência internacional abaixo.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Com a loja onde você comprou: seu nome, o pedido e, se for entrega, o endereço. A loja precisa disso para separar e entregar. Uma loja não enxerga o que você comprou em outra.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

E com estas empresas que nos prestam serviço:

Transferência internacional

Nosso banco de dados fica no Brasil (região de São Paulo). Mas alguns serviços da lista acima processam dados no exterior — hospedagem, assinaturas, IA e notificações.

A LGPD permite essa transferência quando ela é necessária para executar o contrato com você (art. 33, VI) e quando o fornecedor oferece garantias de proteção. Escolhemos fornecedores com cláusulas contratuais de proteção de dados e enviamos sempre o mínimo necessário.

Por quanto tempo guardamos

• Cadastro: enquanto sua conta existir. Se você pedir exclusão, apagamos.
• Pedidos e pagamentos: mantidos mesmo após a exclusão da conta, porque nota fiscal e registro financeiro têm prazo legal de guarda. Ficam desvinculados do seu perfil sempre que possível.
• Carrinho e favoritos: até você limpar ou encerrar a conta.
• Endereço de casa e localização: até você apagar no perfil.

Segurança

Cada loja só enxerga os próprios dados — isso é garantido no banco, não só na tela. Senhas nunca são guardadas em texto legível, o site roda em HTTPS e as chaves de integração são guardadas cifradas.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode:

• Saber se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado.
• Pedir a exclusão dos seus dados e da sua conta.
• Pedir uma cópia dos seus dados (portabilidade).
• Revogar um consentimento que você deu, como a localização.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Se opor a um tratamento que você considere indevido.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@pegow.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se a resposta não te satisfizer, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Menores de idade

O PeGow não é destinado a menores de 18 anos e não criamos conta para menores conscientemente. Produtos com restrição etária exigem conferência de documento no balcão. Se descobrirmos cadastro de menor, a conta é encerrada.

Cookies e dados no seu aparelho

Usamos o mínimo: um cookie para manter você logado e armazenamento local para guardar seu carrinho, sua última localização e preferências de tela. Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento entre sites.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando o produto ou a lei mudarem. A data e a versão no topo mostram qual é a atual. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do app.

Quem é o responsável

O PeGow é operado por JOA Tecnologia. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o exercício dos direitos acima, o canal é privacidade@pegow.com.br.